コンサルタントの経験と、知見。
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お役立ち資料
【保存版】 これだけでわかる！ビジネスマナーハンドブック
内容概要
社会人の基本となるビジネスマナーを網羅的に解説しております。
新入社員の育成にぜひご活用ください。
目次
- はじめに_____ P4
- 基礎編 身だしなみ_____ P7
- – 態度・挨拶____ P11
- – 敬語____ P19
- – 来客対応____ P31
- 実践編 名刺交換____ P35
- – 電話応対____ P37
- – ネチケットとメール____ P44
- – 参考____ P56
スライドサンプル
はじめに - ビシネスマナーの 4 つのポイント
ビジネスマナーとは、『人から信頼されるための基本行動』
はじめに - 参考資料：メラビアンの法則
メラビアンの法則とは、アメリカ UCLA 大学の心理学者 / アルバート・メラビアンが 1971 年に提唱した、人の第一印象は初めて会った時の 3～5 秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念です。
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