なぜこのサービスが生まれたのか？

MOONSHOT経営は、私の過去の失敗談がトリガーになっています。

かつて、「理念が浸透しない」というご相談を受けたことがありました。
理念浸透研修やクレドカード・評価と連動など様々な施策をやってきましたが、それでも理念が浸透せず、何が原因か分からず悩んでいました。

悩んだ末、原因が分かる瞬間が訪れました。

それは、当該企業の経営会議をオブザーブさせていただいた時に訪れたのです。

その会議は終日行われ、重要案件のGo・NotGoの意思決定がなされていました。
数々の案件の成否が決まっていく中で、経営理念が浸透しない根源を見つけたのです。

それは、経営者の”意思決定”にありました。

重要案件の意思決定が利益を第一に決められており、理念は第一の意思決定ではありませんでした。

少なくとも、オブザーブさせていただいた私には、経営者が理念に沿った意思決定をしているようには全く見えませんでした。

その他にも思い当たるエピソードが2つあります。

1つ目は、子会社の社長から受けた言葉です。
当該企業はグループ経営がなされており、傘下には介護事業や旅行事業や人材派遣業等々ありました。
その子会社の一つであるホテル子会社の社長があるとき私に言いました。右指と親指で円の形を作り、その手を胸の前に持ってきて「なんだかんだ言って、結局うちの親分はコレですから」と。

もう1つのエピソードは営業マンに関するものです。
とある営業マンが私に言いました。「経営理念？そんなもの誰も見ちゃいませんよ。結局評価されるのは数字上げる人ですから、経営理念見たって仕方ないですよ。」と。

まさに経営理念に沿った意思決定がなされているとは誰も思っていない状況でした。原因はその経営者の方が、「理念」ではなく「利益」という事業観で意思決定をしていたため、社員は矛盾を感じ、理念が浸透しませんでした。

このように、戦略や人事制度などの領域をいくら改善しても、経営者の「人間観、事業観」自体が変わらないと根本的に変化を生み出せないという経験から、経営者の「人間観、事業観」にアプローチすることで、「1社でも良い会社」(業績向上しており、顧客から圧倒的な支持が得られ、社員はしびれるくらいの充実感をもって働いている会社)を増やしていこうという背景からMOONSHOT経営を考案いたしました。

経営者は必ず「人間観・事業観」を有しています。それは、企業理念、企業風土、商品やサービス、従業員のモチベーションなど企業を取り巻く様々な要素の中に息づいているものです。そうした人間観・事業観を、社員が「共感共鳴」できるものにしていくことが、企業として生き残る上では必要不可欠だと考えています。