自社を取り巻く環境の正しい調査法は？

あなたの会社は、近年売上が急激に下がってきており、その原因を突き止めるべく、外部環境の調査を行うことにしました。その調査では、あなたの会社の最も主力となっている商材について調べることにし、以下のような結果が出ました。

その調査結果によると、現在、あなたの会社では世の中にある最新のテクノロジーを活用できており、今後の技術革新にも対応できていました。加えて、コンプライアンス対策も万全で、現段階における法改正の予定もなく、コンプライアンス対策には問題はありません。更に、あなたの会社及び対象となっている商材に関係がある社会的な風潮（世論や流行）の変化もないようでした。

さて、上記3つに加え、更にもう1つ調査しておくべきものがありますが、それは次のうちどれでしょうか？