問題解決力とは

問題解決力とは、組織や個人が直面する様々な課題や障害を効果的に分析し、適切な解決策を見つけ出し、実行する能力を指します。この力は、ビジネスの成功に不可欠であり、効率的な業務運営や持続的な成長を実現するために重要な役割を果たします。

問題解決力と他のスキルとの関連性

問題解決力は、リーダーシップやチームワーク、コミュニケーションスキルとも密接に関連しています。効果的な問題解決には、関係者全員が協力し、情報を共有し、共同で取り組む姿勢が求められます。これにより、組織全体で問題解決力が向上し、競争力を高めることができます。

問題解決力の重要性

問題解決力は、個人や組織が持続的な成長と成功を遂げるための基盤となる重要なスキルです。問題を正確に特定し、適切な解決策を実行する能力を養うことで、どんな困難にも効果的に対処することができます。

研修目的

問題解決力育成「ソリューションプランニングプログラム」の目的は、受講者が組織や顧客が抱える問題を明確にし、本質的な問題を合理的に導き出す手法を習得することです。

問題解決の基本ステップの習得

問題解決を行うステップを4つに分類し、基本的な流れを身に付けます。これにより、問題解決のプロセス全体を体系的に理解します。

問題点の明確化と構造的な把握

問題点を明らかにする手法を学ぶと同時に、構造的に問題を把握する方法を習得します。これにより、複雑な問題を整理しやすくなります。

本質的な問題の導出

複数の問題から本質的な問題を合理的に導き出す手法を習得します。これにより、効果的な解決策を見つけ出すための基礎を築きます。

研修概要

問題解決力育成「ソリューションプランニングプログラム」は、問題解決に必要な基本ステップを4つに分類し、体系的に問題解決力を育成する研修プログラムです。

ファクトファインディング

問題の現状を正確に把握するための事実収集を行います。これにより、問題の全体像を明らかにし、次のステップへの基礎を築きます。

問題分析・課題抽出

収集した事実を基に、問題を分析し、課題を抽出します。これにより、問題の原因や影響を明確にし、重点的に取り組むべき課題を特定します。

解決策策定

抽出した課題に対して、効果的な解決策を策定します。これにより、具体的なアクションプランを立案し、問題解決への道筋を描きます。

解決策の選定

複数の解決策の中から、最も合理的で実現可能な解決策を選定します。これにより、現実的かつ効果的な問題解決を実現します。

 

このプログラムでは、整理手法や発想法、フレームワークなどを用いて問題解決力を強化します。グループワークやディスカッションを通じて、実践的なスキルを身に付けることができます。

このプログラムを通じて、受講者は問題解決の基本的な流れと手法を理解し、本質的な問題を導出する能力を養います。合理的な意思決定手法を習得することで、日常業務での問題解決力を向上させ、組織全体の効率と成果を高めることが期待されます。

期待できる効果

• 問題解決の基本的な流れと手法の理解
  受講者は、問題解決における基本ステップを体系的に理解し、整理手法や発想法、フレームワークを活用して問題解決力を強化します。これにより、問題解決のプロセスを効果的に進めることができます。
• 本質的な問題の導出方法の習得
  受講者は、複数の問題から本質的な問題を合理的に導き出す手法を習得します。これにより、表面的な問題にとらわれず、根本的な原因を突き止めることができ、より効果的な解決策を見つけることが可能になります。
• 合理的な意思決定手法の習得
  受講者は、解決策を策定し、最も実現可能な解決策を選定するための合理的な意思決定手法を学びます。これにより、意思決定の質が向上し、組織全体の効率と成果が高まります。
• 問題解決力の向上
  受講者は、問題解決力を総合的に向上させることで、日常業務における様々な問題に対して迅速かつ効果的に対応できるようになります。これにより、組織の競争力が強化されます。

受講者の声

• 頭で考え自分自身の言葉で表現する事が苦手だったが、この研修を受けて流れと考え方が整理されました。問題解決のステップが明確になり、自信を持って取り組むことができるようになりました。
• 問題と課題に違いがあることを初めて知りました。問題を構造的に把握し、本質的な課題を抽出する方法を学びました。明日からの仕事で活かせるように復習したいと思います。
• 『論拠を立てる』ということの重要性と方法を理解する事が出来ました。私は事務職ですが、日々の仕事に活かせる内容と思います。論理的な思考が身につき、業務の効率が上がりました。
• 問題解決力が向上しただけでなく、自分の考え方やアプローチを見直す良い機会になりました。研修で学んだことを実務で積極的に活用し、組織全体の成果を高めていきたいと思います。

FAQ

Q1. このプログラムはどのような対象者に適していますか？

A1. このプログラムは、問題解決力を向上させたいと考えている全ての社員を対象としています。特に、組織や顧客が抱える問題を効果的に解決したい中堅社員や、スキルアップを目指す若手社員に最適です。問題解決の基本手法を学びたい方から、既に経験を積んだ方まで、幅広く受講いただけます。

Q2. プログラムの目的は何ですか？

A2. ソリューションプランニングプログラムの目的は、受講者が問題解決の基本的な流れと手法を理解し、複数の問題から本質的な問題を合理的に導き出す能力を身につけることです。これにより、受講者は問題解決において自信を持ち、組織全体の効率と成果を高めることが期待されます。

Q3. プログラムのカスタマイズは可能ですか？

A3. はい、プログラム内容は受講者のニーズや業務内容に合わせてカスタマイズすることが可能です。事前に受講者の背景や目標をヒアリングし、最適なカリキュラムを提供します。具体的な業務シナリオや問題解決の課題に応じたケーススタディを取り入れることで、より効果的な学習体験を提供します。