人の第一印象を決める要素は?
2014年10月01日あなたは、以前から電話でアプローチしていたお客様と初めてお会いします。できるだけ第一印象をよくして、その後の商談をスムーズに行いたいと思っています。
さて、人の第一印象は、初めて会った時の3~5秒で決まるもの。第一印象を決める最も大きな要因は次のうちどれでしょうか?
1
見た目(表情、しぐさ、視線)
2
話す内容(あいさつや、自己紹介の言葉)
3
声(声の質、声の大きさ、口調)